Tehisaruassistent skaleeritava ja juhitud klienditeeninduse toetamiseks
Saate klienditoe töövooge automatiseerida turvalise ja usaldusväärse vestluspõhise tehisaru abil, mis on täielikult teie kontrolli all.
Tõestatud mõju reaalsetes klienditeenindusprotsessides
Vähem tugiteenusekulusid
Säästke kuni 75% kliendivestluse kohta.
Rohkem aega töötajatele
80% kliendipäringutest lahendatakse ilma inimjõudu kaasamata
Klientide ööpäevaringne teenindamine
40% päringutest lahendatakse väljaspool tööaega
Vähem tugiteenusepileteid
37% kõigist tugiteenusetaotlustest käsitletakse automaatselt
Kõik vajalik selleks, et kliendivestlused muretult tehisaru hoolde usaldada
Funktsioonid, mis on loodud tagama, et iga kliendisuhtlust käsitletakse täpselt, turvaliselt ja kooskõlas teie nõuetega.
Teie süsteemidesse integreeritud
Loob ühenduse CRM-süsteemide, klienditoe, broneerimissüsteemide ja andmebaasidega, et toetada reaalseid klienditeenindustoiminguid.
Treenitud teie teadmiste põhjal
Kasutab klientidele täpsete ja järjepidevate vastuste pakkumiseks sisu, mille olete ise heaks kiitnud.
Sisseehitatud turvalisus
Vastab reguleeritud valdkondades kehtivatele ettevõtete turbe-, auditeerimis- ja andmekorraldusnõuetele.
Saadaval mitmes eri keeles
Põhineb süvakeeleoskusel, mis hõlmab ka väiksemaid ja keerukamaid Euroopa keeli.
Vestluspõhine, kuid kontrollitud
Võimaldab loomulikku suhtlust, jäädes samal ajal kontrollitavaks.
Pälvinud ettevõtete ja avaliku sektori asutuste usalduse terves Euroopas.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on klienditoe tehisaruassistent?
Klienditoe tehisaruassistent on äritarkvara, mis automatiseerib klienditoe töövooge ning kasutab kliendivestlustes heakskiidetud ettevõtteteavet. Erinevalt traditsioonilistest juturobotitest on see mõeldud reaalse tööalase kasutuse, süsteemiintegratsioonide ja reguleeritud keskkondade jaoks.
Kuidas AI püsib täpne ja nõuetele vastav?
Assistent kasutab ainult teie heakskiidetud sisu ning tegutseb määratletud juhtimis -, turbe - ja vastavusraamistikes, tagades prognoositava ja kontrollitud käitumise.
Kas see sobib avaliku sektori asutustele?
Jah. Assistent on loodud reguleeritud keskkondade jaoks ning sobib klientidele suunatud kasutusolukordadesse nii B2B- kui ka B2G-turunduses.
Kas see toetab mitmekeelset klienditeenindust?
Jah. Mitmekeelne tehisaruassistent toetab järjepidevat ja kvaliteetset klienditeenindust eri keeltes, sealhulgas väiksemates ja vähem kõneldavates Euroopa keeltes, ning suudab üheaegselt käsitleda sadu interaktsioone.
Kas assistenti saab kohandada oma kaubamärgi tooni ja stiili järgi?
Jah. Assistenti saab kohandada teie asutuse tooni, terminoloogia ja kliendisuhtluse stiili järgi ning selle saab integreerida teie süsteemidega kontekstiteadlike vastuste andmiseks
Milliseid tehnilisi teadmisi on selle haldamiseks vaja?
Klienditoe tehisaruassistent on loodud just ettevõtete töörühmadele, mitte arendajatele. Seda hallatakse kasutajasõbraliku liidese kaudu, mille jaoks pakub Tilde vajaduse korral pidevat tuge.
Laske tehisarul tegeleda kliendivestlustega nii, nagu teeksite seda teie
Vähendage klienditoe meeskondade töömahtu tehisaru abil, mis järgib teie reegleid, lähtub teie standarditest ja toimib reaalsetes tööolukordades usaldusväärselt.