Customer AI Assistant mērogojamam, pārvaldītam klientu servisam
Automatizējiet klientu atbalstu, izmantojot drošu, uzticamu sarunu mākslīgo intelektu, ko kontrolējat.
Pierādīta ietekme uz reālām klientu apkalpošanas darbībām
Samazināt atbalsta izmaksas
Ietaupiet līdz 75% vienai klienta sarunai
Atbrīvot darbinieka laiku
80% no klientu jautājumiem, kas atrisināti bez cilvēka līdzdalības
Apkalpot klientus visu diennakti
40% no vaicājumiem, kas atrisināti ārpus darba laika
Samazināt biļešu apjomu
37% no visiem atbalsta pieprasījumiem tiek apstrādāti automātiski.
Viss nepieciešamais, lai uzticētos mākslīgajam intelektam ar klientu sarunām
Iespējas, kas paredzētas, lai nodrošinātu, ka katra klienta mijiedarbība tiek apstrādāta precīzi, droši un atbilstoši jūsu prasībām.
Integrēts jūsu sistēmās
Izveido savienojumu ar CRM, pakalpojumu galdiem, rezervēšanas sistēmām un datu bāzēm, lai atbalstītu reālus klientu apkalpošanas uzdevumus.
Apmācīts atbilstoši jūsu zināšanām
Izmanto jūsu apstiprināto saturu, lai sniegtu precīzas, konsekventas atbildes klientiem.
Droši pēc konstrukcijas
Atbilst uzņēmumu drošības, audita un datu pārvaldības prasībām regulētām nozarēm.
Daudzvalodu mērogā
Pamatā ir padziļinātas valodu zināšanas, tostarp mazākas un sarežģītākas Eiropas valodas
Sarunas, bet kontrolētas
Iespējo dabiskas mijiedarbības, kamēr tās ir regulējamas
Uzticas uzņēmumi un publiskā sektora organizācijas visā Eiropā
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir Customer AI palīgs?
Datu drošību un konfidencialitāti Tilde uztver ļoti nopietni. Tās mašīntulkošanas programmatūrā ir iestrādāti stingri drošības pasākumi, lai aizsargātu sensitīvu informāciju. Klienti var paļauties, ka viņu dati tiek apstrādāti atbilstoši augstākajiem privātuma un drošības standartiem.
Kā AI saglabā precizitāti un atbilstību?
Jā, Tildes mašīntulkošanas programmatūra ir paredzēta ērtai integrācijai esošās darbplūsmās un sistēmās. Ir pieejami API un spraudņi, ko var bez problēmām savienot ar tīmekļa vietnēm, satura pārvaldības sistēmām un biznesa lietojumprogrammām, lai automatizētu un racionalizētu tulkošanas procesus.
Vai tas ir piemērots publiskā sektora organizācijām?
Tilde veic vairākus pasākumus, lai nodrošinātu mašīntulkošanas kvalitāti. Tie ietver neironu tīklu nepārtrauktu apmācību ar atjauninātiem un atbilstošiem datiem, valodas speciālistu veiktas kvalitātes pārbaudes un klientu atsauksmju izmantošanu tulkošanas modeļu uzlabošanai.
Vai tas var atbalstīt daudzvalodu klientu apkalpošanu?
Darba sākšana ar Tildes mašīntulkošanu ir pavisam vienkārša. Varat abonēt Tilde MT platformu tīmekļa lapā vai sazināties ar Tildes komandu, lai apspriestu pielāgošanas iespējas, rakstot uz adresi mt@tilde.com. Tildes atbalsta komanda palīdzēs ar uzstādīšanu un pielāgošanu, lai risinājums atbilstu jūsu konkrētajām vajadzībām.
Vai palīgu var pielāgot atbilstoši mūsu zīmola tonim un stilam?
Optiskā rakstzīmju atpazīšana (OCR) ir tehnoloģija, kas no attēliem vai skenētiem dokumentiem (piemēram, PDF, JPG, PNG failiem) izvelk tekstu un pārvērš to mašīnlasāmā tekstā, ko pēc tam var tulkot, kopēt vai pēcrediģēt.
Kāds tehniskās kompetences līmenis ir nepieciešams IT pārvaldībai?
Optiskā rakstzīmju atpazīšana (OCR) ir tehnoloģija, kas no attēliem vai skenētiem dokumentiem (piemēram, PDF, JPG, PNG failiem) izvelk tekstu un pārvērš to mašīnlasāmā tekstā, ko pēc tam var tulkot, kopēt vai pēcrediģēt.
Ļaujiet AI apstrādāt klientu sarunas tā, kā jūs to darītu
Samaziniet spiedienu uz atbalsta komandām, izmantojot AI, kas atbilst jūsu noteikumiem, atspoguļo jūsu standartus un uzticami darbojas reālās darbībās.