Kindlustustehnoloogia ettevõte Balcia on alustanud strateegilist koostööd Läti keeletehnoloogia ettevõttega Tilde, et arendada välja ettevõttesisene kaasaegne tehisintellektuaalne (TI) juturobot. Juturobot aitab Balcia töötajatel ettevõtte praegusele teabele kiiresti ja mugavalt juurde pääseda, toetades seeläbi ettevõttesiseste protseduuride produktiivsust ja tõhusust. See uuenduslik lahendus võetakse kasutusele Läti IT klastri toel programmis „Test Before Invest“ osalemise kaudu, mis võimaldab proovida tehnoloogiat, investeerides vaid selle uurimistöösse ja testimisse, et kinnitada selle tehnoloogia kasulikkust ja võimet parandada igapäevaseid protsesse.
„Uuenduslikkus on Balcia arengu liikumapanev jõud, seega võtab ettevõte igapäevatöös aktiivselt kasutusele uusimaid tehnoloogiaid. Koostöö Tildega on märkimisväärne samm tehisintellekti ettevõtte igapäevastesse protsessidesse integreerimise suunas. Ettevõte tahab tagada oma töötajatele kiire juurdepääsu teabele, pakkuda võimalust tõhusamalt töötada ning teha paremat koostööd. Ja see on alles algus – plaanime tulevikus pakkuda TI juturoboti integreerimist oma partneritele, et muuta koostöö veelgi kiiremaks ja hõlpsamaks,“ märkis Balcia juhatuse liige Ilgvars Girgensons.
„Tilde pakub juba täna kasutusvalmis TI tehnoloogiaid, mida saame kohandada vastavalt oma klientidele vajadustele,“ selgitab Madara Mančinska, Tilde müügi- ja klienditeeninduse juht Baltimaades. „Tuginedes ettevõtte teadlaste pädevusele, saab selliseid lahendusi välja töötada üpris lühikese aja jooksul. Selline lähenemine võimaldab ettevõtetel kiiresti ja tõhusalt integreerida kaasaegseid keeletehnoloogialahendusi, mis parandavad produktiivsust ja ettevõttesiseseid protsesse.“
Madara rõhutab, et koostöö uuenduslike ettevõtetega, nagu Balcia, on võimas liikumapanev jõud Tilde tehnoloogiate arendamisel. „Henry Ford on kord öelnud: „Kui teed alati seda, mida oled alati teinud, saad alati seda, mida oled alati saanud.“ Seetõttu usume, et uuenduslikkus ja koostöö on õige edasine suund, ja täname Balciat Tilde usaldamise eest.“
TI juturobotit arendatakse partnerluses Tildega ja see pakub Balcia töötajatele kohest juurdepääsu vajalikele ettevõtte ressurssidele, nagu personalipoliitika, õigusnormid ja müügiteave. Lahendusega kaasneb integratsioon OpenAI tehnoloogiaga, et pakkuda kvaliteetseid ja kasulikke vastused. Selleks, et olla kasulik Balcia teiste riikide filiaalides, saab juturobot olema saadaval erinevates keeltes – prantsuse, poola, läti, leedu, eesti, saksa ja inglise.
See TI lahendus pakub mitmeid märkimisväärseid hüvesid – see võimendab produktiivsust ja säästab aega läbi igapäevaste tööprotsesside optimeerimise, kiirendab teabeotsinguid ja genereerib usaldusväärseid vastuseid. Juturoboti abiga on töötajatel alati käepärast ajakohane ja täpne teave.
Balciast
Balcia on kindlustustehnoloogia ettevõte, mis läbis 2020. aastal märkimisväärseid muutusi, võttes kasutusele uue äristrateegia ja brändi identiteedi, positsioneerides end kindlustusandjana, mis keskendub uuenduslikele ja tehnoloogiakesksetele lahendustele. 2022. aastal sisenes Balcia edukalt Läti turule ja 2023. aastal Eesti turule, laiendades oma geograafilist ulatust Euroopas. 2023. aastal pärjati Balcia julgeima kindlustusbrändi tiitliga ja oli ainus kindlustusettevõte Lätis, mis suurendas lojaalsete klientide arvu. Balcia mobiilirakendus võitis Baltikumi e-kaubanduse auhindade konkursil kuldmedali, olles enim kasutajate poolt hinnatud kindlustusrakendus.
Tildest
Tilde on üks juhtivaid keeletehnoloogia ja lokaliseerimise ettevõtteid Euroopas. TI lahenduste väljatöötamisega toetab Tilde keelte elujõulisust digiajastul. Ettevõtte väljatöötatud lahenduste hulka kuuluvad masintõlkesüsteemid, virtuaalsed abimehed, kõnetuvastus ja -süntees ning muud teksti- ja helitöötluslahendused. Tilde arendab aktiivselt tehisintellektiga soetud uuringuid ja teeb laialdast koostööd suurimate Euroopa uurimiskeskustega.
Autor: Daina Deruma, Balcia kommunikatsioonijuht
