Tilde Chatbot lahendab 96% laekunud klienditaotlust DPD Latvia kohta
Kas soovite klienditeeninduse meeskonda veel kord laiendada, et tulla toime sissetulevate taotluste arvu suurenemisega? Kas tutvustate klienditeeninduse meeskonna vahetusi, et mitte pärast tööaega töölt puududa? Need on vaid mõned tavalised väljakutsed, millega klienditeeninduse meeskonna juhid silmitsi seisavad. See võib tunduda lõputu silmusena. Aga see ei pea olema […]
AI trendid äris 2022. aastal
Tilde Leedus asuva rahvusvahelise äriarendusjuhi Kaspars Kauliņš potentsiaal globaalseks juhtpositsiooniks keeletehnoloogiate alal „Kui pandeemia alustas ettevõtteid kogu maailmas, mis keskendusid ellujäämisele: otsisid uusi müügikanaleid, tegelesid tarneahela probleemidega ja korraldasid ümber sisemised protsessid, et mahutada kaugtööd. Praegu on olukord veidi muutunud ja […]
E-govist i-govini: AI powered public governance Lätis
Riikide valitsuste valitsuste digitaalsed väljakutsed kogu maailmas seisavad silmitsi paljude digitaalsete väljakutsetega. Teabe ja e-teenuste kättesaadavus on selle loendi kõige tipus, sest teabe saamine on muutunud „uueks normaalseks”. Lisaks on sidekanaleid vähem, sest keegi ei taha järjekorras oodata ega isiklikult kellegagi kohtuda […]
Keeletehnoloogia arendaja: oleme leedulased, seega tehnoloogia peab meiega rääkima Leedu keeles
Teadlased usuvad, et keel, mis elektroonilises meedias ei levi, muutub peagi iganenuks. Keeletehnoloogiafirma Tilde IT alustas esimesena Leedus tarkvara lokaliseerimist ning arendas täiustatud kõnetuvastus - ja sünteesitehnoloogiat. Selle juht Renata Špukienė rõhutab, et oleme leedulased, seega peab ka tehnoloogia […]
Mona: esimene virtuaalne assistent Euroopa keskpangas
Lühidalt tööstusstandardite edulugu tutvustab uusi mängureegleid keskpankadele, kes peavad kohanema digiajastu väljakutsetega ja oma klientide vajadustega. Läti Panga virtuaalne assistent Mona pakub esmatasandi tuge igal kellaajal ja igas kohas. […]
Keeletehnoloogiaplatvorm Hugo.lv aitab võimaldada mitmekeelsust valitsuse e-teenustes ja automatiseerida tõlkeprotsessi avalikuks teenistuseks.
Väljakutse Enamik Läti avalikku sektorit ja e-teenuste sisu pakuti vaid Läti riigikeeles, mis piiras väljasaatjate, välispartnerite jms juurdepääsu teabele. Kuna teave oli kättesaadav ainult kirjalikus vormis, ei olnud see kättesaadav ka nägemispuudega inimestele. Teine tungiv vajadus valitsuse järele oli automatiseerida […]
Esimene riigihalduse AI-chatbot Lätis
Edulugu kokkuvõtlikult 2018. aasta juunis käivitus ettevõtete registris riigihalduse esimene virtuaalne assistent UNA. Seni on ta agentuuri kodulehel või Facebook Messengeri platvormil andnud infot ettevõtete registri erinevate teenuste kohta enam kui 25 000 kliendile. UNA […]
Tilde pakub Soome peaministri kantseleile masintõlget
AI lahendused mitmekeelsetele väljakutsetele Soome peaministri büroo jälgib ja juhib kogu Soome riigihaldust ning osutab teenuseid valitsusasutustele ja avalikkusele laiemalt. Kuna Soome on üha kasvava tõlkevajadusega kakskeelne riik, on selle üks peamisi prioriteete kasutada uusimaid AI tehnoloogiaid, et toetada […]
Praktilised näited: kuidas digiajastu väljakutsetest üle saada
Ettevõtete ees seisvad uued kaubandusprobleemid nõuavad uuenduslikku lähenemist jätkusuutlikule äritegevusele ning digilahendused on muutunud absoluutseks kohustuseks. Tehnoloogiate kiire areng on oluliselt laiendanud ettevõtetele kättesaadavate lahenduste valikut, et parandada nende konkurentsivõimet ja klienditeenindust ning suurendada tõhusust. Muude teenistujate teenistustingimused peaksid hoolikalt hindama oma ärieesmärke ja […]
Tilde valiti keeletehnoloogia partneriks kolme mere algatusega (3SI)
Kolme mere algatuse (3SI) korraldatud iga-aastane kolme mere tippkohtumine ja ärifoorum toimub 20. -21. juunil Lätis Riias. Ürituse raames arutavad riigipresidendid ja ärijuhid kaheteistkümnest 3SI riigist koos strateegiliste partnerite ja rahvusvaheliste investoritega koostöövõimalusi, majanduskasvu ja erinevaid teisi teemasid. Sel aastal […]