TILDE izstrādā jaunu balss iespējotu AI risinājumu slimnīcas apmeklētāju un ārstu atbalstam

Globālā pandēmija veselības aprūpes nozarei radīja jaunas problēmas. Veselības aprūpes iestāžu apmeklētāji bieži vien ir neapmierināti, cenšoties atrast ceļu vai meklēt informāciju. Turklāt COVID-19 pandēmijas noteiktie papildu pienākumi ir ievērojami palielinājuši slogu ģimenes ārstiem un medicīnas personālam. AI iespējotas valodu tehnoloģijas var palīdzēt risināt šīs problēmas. Vadošais Eiropas valodu tehnoloģiju uzņēmums Tilde un Latvijas Bērnu klīniskā universitātes slimnīca ir apvienojuši centienus IETVERT projektu  izstrādāt divus sarunvalodas MI demonstrētājus: slimnīcas konsjeržu un ārsta palīgu.

Galvenās funkcijas

Slimnīcas konsjeržs ir virtuāls balss asistents, kas samazina administratīvo slimnīcas darbinieku darba slodzi, pārņemot dažus no viņu ikdienas pienākumiem un uzdevumiem, t.i., apsveicot un vadot slimnīcas apmeklētājus reģistratūrā un atbildot uz bieži uzdotajiem jautājumiem. Slimnīcas konsjeržs darbojas uz speciāla stenda pie slimnīcas ieejas, kur tas ir pieejams apmeklētājiem. Tas apstrādā balss un teksta ievades, nodrošina tūlītējas atbildes, veic vienkāršus uzdevumus un palīdz cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. 

Ārsta palīgs ir mobilā lietotne, kas palīdz medicīnas speciālistiem atrast un ierakstīt ar pacientu saistītu informāciju, izmantojot balss un teksta komandas. Lietotne izmanto pielāgotas runas atpazīšanas un dabiskās valodas izpratnes tehnoloģijas, kas ir pielāgotas medicīnas jomai.

Abos demonstrējumos ir iekļautas funkcijas un ieviestas tehnoloģijas, kas izstrādātas projekta COMPRISE laikā, rūpējoties par MI iespējotu valodu tehnoloģiju privātumu, izmaksām un pieejamību izstrādātājiem, kā arī plašai sabiedrībai.

Ietekme uz uzņēmējdarbību

Tildes sadarbībā ar Latvijas Bērnu klīniskās universitātes slimnīcu izstrādātie demonstranti palīdz slimnīcas apmeklētājiem saņemt pamatinformāciju un atrast ceļu ap slimnīcu, kā arī palīdz medicīnas darbiniekiem samazināt darba slodzi un laiku, kas tiek patērēts atkārtotiem informācijas pieprasījumiem un vienkāršiem tehniskiem uzdevumiem. Ārsta palīgs ļaus slimnīcas darbiniekiem pavadīt vairāk laika sarežģītos vai neatliekamos jautājumos. Tas arī palīdzēs ārstiem mazāk laika pavadīt, pierakstot ar pacientu saistītas piezīmes, sagatavojot testu ziņojumus, anamnēzes utt., jo tas transkribē diktētu saturu un saglabā to slimnīcas informācijas sistēmas datubāzē.

Projekta MCOMPRISE laikā izveidotie prototipi kalpos par pamatu vairāku noderīgu valodas tehnoloģiju produktu izstrādei, ko izmantos veselības aprūpes iestādes Eiropā un ārpus tās.

Apmeklējiet mūsu tīmekļa vietne plašāku informāciju par Tildes IR demonstranti.

Sekojiet līdzi SASNIEGUMIEM projekta mājaslapā: https://www.compriseh2020.eu/

Turklāt varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu sociālo tīklu kontus:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/comprise-h2020

Twitter:  https://twitter.com/compriseh2020