Pazīmes, kas sarunbotus padara patiešām gudrus
Pamatfunkcionalitāte
Ģeneratīvais MI palīdz sarunbotam izveidot dinamiskas atbildes, pamatojoties uz klientam raksturīgu informāciju, piemēram, procedūrām, rokasgrāmatām, informāciju, tīmekļa vietni utt.
Dabiskās valodas saprašana
Dabiskās valodas saprašana (NLU) palīdz sarunbotam pareizi uztvert lietotāja nolūku, neraugoties uz gramatikas kļūdām vai neskaidriem jautājumiem brīvā formā.
MI sarunbots var nodrošināt jēgpilnas sarunas visās Eiropas valodās, atbildot uz lietotāju jautājumiem pat tad, ja tie ir izstrādāti vienā avota valodā.
Uzlabota integrācija
Padariet iespējamu datu izgūšanu un pārsūtīšanu, izmantojot iekšējās IT sistēmas, lietotāju autentifikācijas, tikšanās un rezervēšanas sistēmas, CRM, klientu atbalsta platformas un citus trešo pušu pakalpojumus.
Integrējiet un publicējiet sarunbotu tīmekļa vietnēs, klientu portālos, sociālajos medijos, pielāgotos tīmekļa reklāmkarogos un citās platformās.
Izmantojiet dažādus elementus, lai bagātinātu saziņu un uzlabotu sarunbota saziņu ar klientiem, piemēram, attēlus, hipersaites, emocijzīmes, kartītes, gif, videoklipus utt.
Balss ievade un izvade
Teksta pārvēršana runā ļauj lietotājiem balsī klausīties rakstītas sarunbota ziņas. Balss pārvēršana tekstā ļauj lietotājiem ierakstīt balss ziņas, lai lūgtu nepieciešamo informāciju.
Cilvēka iesaistīšanās
Pāreja no sarunbota uz cilvēka nodrošinātu klientu atbalstu, lai efektīvi apstrādātu sarežģītus vaicājumus.
Vai ar to nepietiek?
Mēs nodrošinām katram klientam pielāgotus risinājumus, kas koncentrējas uz konkrētiem biznesa mērķiem. Ja jums padomā ir konkrēts MI sarunbota lietošanas gadījums, mēs varam to apspriest!
SARUNBOTU UZTURĒŠANA
Piekļuve detalizētiem ieskatiem un atskaitēm par sarunbotu veiktspēju, lietotāju mijiedarbību un citiem.
Rīki, ar ko pārraudzīt sarunu kvalitāti, identificēt trūkstošās zināšanas un lietotāju vēlmes un atbilstoši uzlabot sarunbotu.
Lomu pārvaldība
Lietotāju un lomu pārvaldība: sarunbotu apmācītājiem, klientu atbalsta speciālistiem, administratoriem un citām lomām.
Integrēti rīki galalietotāju atsauksmju, datu un atbilžu apkopošanai ar tiešu sarunbota starpniecību.
Ietaupiet laiku un paaugstiniet produktivitāti, izmantojot MI sarunbotus
Izmantojiet automatizācijas iespējas, lai optimizētu uzņēmuma darbību. Ieplānojiet konsultāciju pie mums, lai sāktu darbu!
