Pazīmes, kas sarunbotus padara patiešām gudrus

Pamatfunkcionalitāte

LVM nodrošinātas atbildes uz jautājumiem

Ģeneratīvais MI palīdz sarunbotam izveidot dinamiskas atbildes, pamatojoties uz klientam raksturīgu informāciju, piemēram, procedūrām, rokasgrāmatām, informāciju, tīmekļa vietni utt.

Uzlabota dialoga pārvaldība

Visaptverošs rīku un moduļu komplekts, kas izstrādāti vadīta (lietotāji klikšķina uz pogām) un brīvas formas (lietotāji ievada jautājumus/atbildes) dialoga scenārijiem.

Dabiskās valodas saprašana

Dabiskās valodas saprašana (NLU) palīdz sarunbotam pareizi uztvert lietotāja nolūku, neraugoties uz gramatikas kļūdām vai neskaidriem jautājumiem brīvā formā.

Daudzvalodu atbalsts

MI sarunbots var nodrošināt jēgpilnas sarunas visās Eiropas valodās, atbildot uz lietotāju jautājumiem pat tad, ja tie ir izstrādāti vienā avota valodā.

Uzlabota integrācija

Padariet iespējamu datu izgūšanu un pārsūtīšanu, izmantojot iekšējās IT sistēmas, lietotāju autentifikācijas, tikšanās un rezervēšanas sistēmas, CRM, klientu atbalsta platformas un citus trešo pušu pakalpojumus.

Tilde.ai platforma

Visaptveroša sarunbotu izstrādes platforma ar uzlabotiem rīkiem sarunbotu izveidei, apmācībai un uzturēšanai bez kodēšanas iemaņām.

Dažādi sakaru kanāli

Integrējiet un publicējiet sarunbotu tīmekļa vietnēs, klientu portālos, sociālajos medijos, pielāgotos tīmekļa reklāmkarogos un citās platformās.

Bagātināta ziņapmaiņa

Izmantojiet dažādus elementus, lai bagātinātu saziņu un uzlabotu sarunbota saziņu ar klientiem, piemēram, attēlus, hipersaites, emocijzīmes, kartītes, gif, videoklipus utt.

Balss ievade un izvade

Teksta pārvēršana runā ļauj lietotājiem balsī klausīties rakstītas sarunbota ziņas. Balss pārvēršana tekstā ļauj lietotājiem ierakstīt balss ziņas, lai lūgtu nepieciešamo informāciju.

Cilvēka iesaistīšanās

Pāreja no sarunbota uz cilvēka nodrošinātu klientu atbalstu, lai efektīvi apstrādātu sarežģītus vaicājumus.

Vai ar to nepietiek?

Mēs nodrošinām katram klientam pielāgotus risinājumus, kas koncentrējas uz konkrētiem biznesa mērķiem. Ja jums padomā ir konkrēts MI sarunbota lietošanas gadījums, mēs varam to apspriest!

SARUNBOTU UZTURĒŠANA

Ieskatu analītikas pārskatne

Piekļuve detalizētiem ieskatiem un atskaitēm par sarunbotu veiktspēju, lietotāju mijiedarbību un citiem.

Kvalitātes pārvaldība

Rīki, ar ko pārraudzīt sarunu kvalitāti, identificēt trūkstošās zināšanas un lietotāju vēlmes un atbilstoši uzlabot sarunbotu.

Lomu pārvaldība

Lietotāju un lomu pārvaldība: sarunbotu apmācītājiem, klientu atbalsta speciālistiem, administratoriem un citām lomām.

Atsauksmju vākšana

Integrēti rīki galalietotāju atsauksmju, datu un atbilžu apkopošanai ar tiešu sarunbota starpniecību.

Ietaupiet laiku un paaugstiniet produktivitāti, izmantojot MI sarunbotus

Izmantojiet automatizācijas iespējas, lai optimizētu uzņēmuma darbību. Ieplānojiet konsultāciju pie mums, lai sāktu darbu!