Kliento AI asistentas, skirtas keičiamo mastelio valdomoms klientų aptarnavimo paslaugoms
Automatizuokite klientų palaikymą naudodami saugią, patikimą jūsų valdomą kalbėjimo AI.
Įrodytas poveikis realioms klientų aptarnavimo operacijoms
Sumažinti palaikymo išlaidas
Sutaupykite iki 75% vienam pokalbiui su klientais
Atlaisvinti darbuotojo laiką
80% klientų užklausų, išspręstų nedalyvaujant žmonėms
Aptarnauti klientus visą parą
40% užklausų, išspręstų ne darbo valandomis
Sumažinti bilieto apimtį
37% iš visų palaikymo užklausų tvarkomos automatiškai.
Viskas, ko reikia norint pasitikėti AI bendraujant su klientais
Galimybės, skirtos užtikrinti, kad su kiekvienu kliento veiksmu būtų elgiamasi tiksliai, saugiai ir pagal jūsų reikalavimus.
Integruota su jūsų sistemomis
Prisijungia prie CRM, aptarnavimo stalų, užsakymo sistemų ir duomenų bazių, kad palaikytų tikras klientų aptarnavimo užduotis.
Apmokytas jūsų žiniomis
Naudoja patvirtintą turinį tiksliems ir nuosekliems atsakymams klientams pateikti.
Saugus pagal dizainą
Atitinka įmonių saugumo, audito ir duomenų valdymo reikalavimus reguliuojamoms pramonės šakoms.
Daugiakalbis pagal mastelį
Remiantis giliomis kalbinėmis žiniomis, įskaitant mažesnes ir sudėtingesnes Europos kalbas
Pokalbiai, bet kontroliuojami
Įgalina natūralias sąveikas, kol jos lieka valdomos
Pasitiki visos Europos įmonės ir viešojo sektoriaus organizacijos
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra Customer AI asistentas?
„Tilde“ atsakingai žiūri į duomenų saugumą ir konfidencialumą. Mašininio vertimo programinė įranga yra sukurta naudojant patikimas saugumo priemones, kurios apsaugo konfidencialią informaciją. Klientai gali būti ramūs, kad jų duomenys tvarkomi laikantis aukščiausių privatumo ir saugumo standartų.
Kaip PG išlieka tiksli ir atitinka reikalavimus?
Taip, „Tilde“ mašininio vertimo programinė įranga sukurta taip, kad ją būtų lengva integruoti į esamus darbo procesus ir sistemas. Siūlome API ir papildinius, kuriuos galite lengvai susieti su svetainėmis, turinio valdymo sistemomis ir verslo programomis, kad automatizuotumėte ir supaprastintumėte vertimo procesus.
Ar jis tinkamas viešojo sektoriaus organizacijoms?
„Tilde“ užtikrina mašininio vertimo kokybę, taikydama kelias priemones: nuolatinį neuroninių tinklų mokymą naudojant atnaujintus ir aktualius duomenis, klientų atsiliepimų integravimą siekiant patobulinti vertimo modelius, be to, kalbos ekspertai atlieka kokybės patikrinimus.
Ar ji gali palaikyti daugiakalbį klientų aptarnavimą?
Pradėti naudotis „Tilde“ mašininio vertimo paslaugomis yra labai paprasta. Galite užsiprenumeruoti „Tilde MT“ platformą interneto svetainėje arba susisiekti su „Tilde“ komanda, kad aptartumėte pritaikymo galimybes, el. paštu mt@tilde.com. „Tilde“ komanda yra pasirengusi padėti nustatyti ir pritaikyti sistemą pagal konkrečius jūsų poreikius.
Ar asistentą galima pritaikyti pagal prekės ženklo toną ir stilių?
Optinis ženklų atpažinimas (OCR) – tai technologija, leidžianti iš vaizdų ar skenuotų dokumentų (pvz., PDF, JPG, PNG) išskirti tekstą ir konvertuoti jį į mašininiu būdu apdorojamą formatą, tinkamą versti, kopijuoti ar toliau redaguoti.
Kokio lygio techninė kompetencija reikalinga jai valdyti?
Optinis ženklų atpažinimas (OCR) – tai technologija, leidžianti iš vaizdų ar skenuotų dokumentų (pvz., PDF, JPG, PNG) išskirti tekstą ir konvertuoti jį į mašininiu būdu apdorojamą formatą, tinkamą versti, kopijuoti ar toliau redaguoti.
Leiskite AI tvarkyti klientų pokalbius taip, kaip jūs
Sumažinkite spaudimą PG palaikymo komandoms, kurios laikosi jūsų taisyklių, atspindi jūsų standartus ir patikimai dirba realiose operacijose.