MI atbalsts darbiniekiem: kā Vidis palīdz VID iekšējo procesu organizēšanā
Latvijas valsts ieņēmumu dienests (VID) pārrauga nodokļu maksājumu uzskaiti un iekasēšanu, nodrošinot valsts noteikumu ievērošanu. Lai atbalstītu klientu atbalsta darbības, SRS sadarbojās ar Tildi, lai izveidotu Vidis — uzņēmuma zināšanu pārvaldības sistēmu, ko darbina ģeneratīvais AI. Sākotnēji izmēģinājuma projekta mērķis bija pārbaudīt, vai ģeneratīvais mākslīgais intelekts varētu radīt gatavas atbildes […]
“Vai ņemsiet manu tosteri?” Sarunas ar MI par atkritumu apsaimniekošanu
Atkritumu apsaimniekošanas uzņēmums Getliņi EKO Latvijā pieprasīja risinājumu, lai samazinātu klientu atbalsta komandas darba slodzi, automatizējot atbildes uz ikdienas jautājumiem. Tomēr tās arī vēlējās nodrošināt, ka atbilžu kvalitāte un precizitāte netiek apdraudēta. Lai apmierinātu šīs vajadzības, viņi piesaistīja Tildi, lai attīstītu Getlīna, virtuālo […]
ESA virtuālā asistente EVA ērtai kosmosa datu navigācijai
2019. gadā valodu tehnoloģiju uzņēmums Tilde izstrādāja virtuālo asistenta platformu EVA (ESA virtuālais asistents) Eiropas Kosmosa aģentūrai (ESA). EVA ir sarunvalodas AI platforma EKA zinātnes operāciju portāliem, kas ļauj tiem izveidot virtuālos asistentus, lai uzlabotu lietotāju pieredzi. Klients: Eiropas Kosmosa aģentūras (EKA) nozare: kosmosa problēma sakarā ar […]
VRK sarunbots: MI nodrošināts atbalsts vēlēšanu laikā Lietuvā
Šā gada prezidenta vēlēšanās Centrālās vēlēšanu Komisijas (Vyriausia rinkimų Komisija – VRK) amatpersonas nebija vienīgās, kas atbildēja uz dažādiem jautājumiem no vēlētājiem, kandidātiem, partijām un komisijām visā Lietuvā. Pirms pāris mēnešiem VRK tika izvietots vieds mākslīgā intelekta vadīts virtuālais asistents, lai tas varētu palīdzēt ienākošajos vaicājumos […]
Sarunboti pārņem Lietuvas valsts sektoru: klientiem nav iebildumu runāt ar MI
“Vairāk nekā 40% jautājumi Lietuvas valsts nodarbinātības dienesta virtuālajam asistentam tiek nosūtīti ārpus darba laika,” stāsta servisa pārstāve, stāstot par virtuālā asistenta EMA darbību, kas tika uzsākta tikai janvārī. Izstrādājis valodu tehnoloģiju uzņēmums Tilde, šis viedais Virtuālais asistents ir atbildējis uz vairāk nekā 31 000 jautājumiem, un Nodarbinātība […]
MI sarunbots ar integrētu LVM: Rīgas namu pārvaldnieka gadījums
Tildes mākslīgā intelekta virtuālie asistenti jau apkalpo vairāk nekā 100 uzņēmumus un valsts iestādes, sazinoties ar saviem klientiem un klientiem visā pasaulē. Bet, AI Virtuālais asistents ar lielu valodas modeļa (LVM) integrāciju ir patiesi inovatīvs risinājums, kas nodrošina vēl vairāk uzlabotu robota treneri un lietotāju pieredzi, kā arī uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti. […]
Nākamā līmeņa e-mācības: MI sarunbots ar LVM radikāli pārveido akadēmiskās saziņas un mācību procesus
Sadarbībā ar vadošajām Latvijas augstskolām un uzņēmumiem valodu tehnoloģiju uzņēmums Tilde ir izstrādājis unikālu AI virtuālo asistentu Digne universitātes kursa “Civilā aizsardzība” pilnveidošanai. Virtuālais asistents apvieno jaunākās tehnoloģijas, tostarp lielos valodas modeļus (LVM), integrāciju ar mācību pārvaldības sistēmu (Moodle), lietotāju autentifikāciju un citus, lai racionalizētu administratīvos procesus un uzlabotu […]
Vairāk nekā tikai sarunbots: 7 īpašības, kas virtuālos asistentus padara par īstām personībām
Jau kādu laiku mēs esam brīvi tērzējuši un tikušies ar virtuālajiem asistentiem vai virtuālajiem asistentiem katru dienu: viņi sveic mūsu klientus tiešsaistes vietnēs vai pašapkalpošanās portālos un pat atbild uz mūsu tālruņa zvaniem. Vai Virtuālie asistenti ir tikai programmatūra vai kas cits? Kāda ir viņu dzīve aiz ekrāna un telefona centrālēm? Kas ir […]
Rīgas namu pārvaldnieka Juris — pirmais sarunbots īpašumu apsaimniekošanas jomā
Rīgas novads SIA Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) ir lielākais daudzdzīvokļu namu pārvaldes uzņēmums Ziemeļeiropā. Tā apkalpo aptuveni 160 000 klientu un pārvalda aptuveni 4000 daudzdzīvokļu ēku. Apņemšanās digitalizēt uzņēmumu un optimizēt komunikāciju Lielais klientu skaits, ko apkalpo RNP, rada plašu un intensīvu komunikāciju tīklu ar augstām klientu atbalsta struktūras izmaksām – […]
Satiec Mantu — Lietuvas pasta un Tildes kopā izveidotu sarunbotu
Aprīlī Lietuvas pasta komandai pievienojās inteliģentais virtuālais asistents mantas, kuru valodu tehnoloģiju uzņēmums Tilde palīdzēja Lietuvas pastam izstrādāt un ieviest. Saskaņā ar Lietuvas pasta pārstāvju teikto, Virtuālajam asistentam būtu jāpārņem 50% rakstiskas klientu prasības, un šķiet, ka mērķa sasniegšana nebūs sarežģīta: mantas jau […]