Elektroninės prekybos verslo lokalizavimas naudojant automatinio vertimo technologiją

Didėjanti e. prekybos galia smarkiai pakeitė žmonių apsipirkimo įpročius. Metinis Accenture tyrimas „kaip COVID-19 keičia mažmeninį vartotoją?“ parodė, kad labai išaugo e. prekybos ir žiniasklaidos paslaugų populiarumas, ir pažadėjo labai išaugti (169%) naujų arba žemo dažnio vartotojų perkamų e. prekybos paslaugų skaičius.

Kad ir kiek ilgai buvote aktyvūs el. prekyboje, išplėtus internetinę platformą kitose šalyse gali būti suteiktas konkurencinis pranašumas ir sukurta pasaulinė lojalių klientų bazė. Siekiant šio tikslo, kiekviena internetinė įmonė turėtų prisitaikyti ir sukurti daugiakalbę elektroninės prekybos platformą.

Kas yra el. prekybos lokalizavimas?

Daugiakalbė e. prekyba reiškia, kad visas internetinės parduotuvės turinys yra lokalizuotas tikslinei rinkai: ne tik produktų pavadinimai, aprašai, instrukcijos, bet ir URL, mygtukai, patvirtinimo el. laiškai, skelbimai ir net su daugeliu kalbų ir SEO susiję techniniai aspektai. El. prekybos verslui tai žada naujų rinkos galimybių, leidžia pasiekti didesnę auditoriją ir padidina vartotojų, ieškančių produkto ar paslaugos savo gimtąja kalba, galimybę pirkti internetu. Remiantis Europos Komisijos tyrimu, 9 europiečiai iš 10 mieliau laikosi tokio požiūrio.

Lojalūs klientai didina pardavimą internetu

Vietinė e. prekybos platforma taip pat didina pasitikėjimą ir lojalumą ir gali prisidėti prie didesnio pardavimo, nes vartotojai pirmenybę teikia informacijai apie produktus savo gimtąja kalba. Remiantis CSA tyrimu, jei yra galimybė rinktis iš dviejų panašių produktų, 76% klientai pasirenka tą, kuris siūlo informaciją jiems suprantama kalba. Visų pirma, kai e. prekybos įmonės veikia labai konkurencingoje srityje – šiuo atveju lemiamą vaidmenį gali atlikti daugiakalbė interneto svetainė.

Turinio lokalizavimas niekada nesibaigia

El. prekybos platformos turinio lokalizavimas skamba paprastai – tereikia kompiliuoti tekstus ir siųsti juos vertimo agentūrai arba vidaus vertėjui. Tačiau tai klaidinanti informacija, nes internetiniai pasiūlymai, produktai ir sąrašai dažnai keičiasi ir beveik kasdien reikia skelbti naują informaciją svetainėje. Kliovimasis tik žmogaus vertimu gali būti košmaras – tai užima daug laiko ir reikalauja daug vidaus pastangų arba didelių investicijų į užsakomąsias vertimo paslaugas. Su kiekvienu nauju produktu ar naujinimu šios išlaidos kaupiasi ir gali tapti pernelyg didelės verslui.

Automatinis vertimas į daugiakalbę elektroninės prekybos svetainę

Automatinis vertimas siūlo greitą, lengvą ir ekonomišką sprendimą el. prekybos įmonėms, norinčioms įveikti kalbos barjerą. Nors mašininio vertimo sistemos gali atrodyti sudėtingos, vietos nustatymo problemą galima lengvai išspręsti naudojant automatinio svetainių vertimo priemones, pvz., Tilde Website Translator. Ji gali būti labai naudinga internetinėms parduotuvėms – visas el. prekybos platformos turinys gali būti automatiškai išverstas į tikslinę kalbą ir indeksuotas ieškos moduliuose be jokio kodavimo, rankinio vertimo ar dubliavimo. Šis įrankis automatiškai verčia turinį, o CMS rengyklė prireikus gali atlikti keitimus arba tinkinti kalbos naudojimą.

Kodėl ne Google?

Nors kalbos technologijos ir mašininis vertimas sparčiai tobulėjo ir yra plačiai prieinami, bendrosios mašininio vertimo sistemos, pvz., „Google“ arba „DeepL“, dažnai neatitinka įmonių poreikių. Kiekviena pramonės šaka vartoja konkrečią kalbą ir terminus, į kuriuos reikia atsižvelgti, pavyzdžiui, teisinių dokumentų vertimai skiriasi nuo rankdarbių lokalizavimo. Šį iššūkį galima išspręsti naudojant pritaikytas automatinio vertimo sistemas. Šios technologijos pritaikytos konkrečiai pramonės šakai ir suteikia pažangesnį sprendimą įmonėms lengvai valdyti savo el. prekybos platformas kitomis kalbomis be jokių nesusipratimų ar juokingų vertimų. 

Daugumai vartotojų patinka apsipirkimas internetu. Šiais laikais niekas neklausia, ar internetinis verslas turėtų paversti savo el. prekybos platformą daugiakalbe. Tai tik klausimas, kaip greitai galima padidinti pelną.