Tehisintellekt töötajatele: Vidis toetab VID sisetoiminguid
Läti riigitulude teenistus (SRS) kontrollib maksumaksete arvestust ja kogumist, tagades vastavuse riiklikele regulatsioonidele. Klienditoe toetamiseks tegi SRS koostööd Tildega, et luua genereeriva AI toel Vidis—an ettevõtte teadmushaldussüsteem. Esialgu oli katseprojekti eesmärk katsetada, kas generatiivne tehisintellekt suudab koostada valmisreaktsioone […]
„Kas võtate mu röstri vastu?“ Jäätmekäitluse teemal TI-ga vestlemine
Läti jäätmekäitlusettevõte getliņi EKO nõudis lahendust, et vähendada oma klienditoe meeskonna töökoormust, automatiseerides rutiinsetele küsimustele vastused. Samas soovisid nad ka tagada, et vastuste kvaliteeti ja täpsust ei ohustataks. Nende vajaduste rahuldamiseks palusid nad Tildel arendada Getlīna, mis on virtuaalne […]
ESA virtuaalne assistent EVA hõlpsaks kosmoseandmete navigeerimiseks
2019. aastal töötas keeletehnoloogiafirma tilde välja Euroopa Kosmoseagentuuri (ESA) virtuaalse assistendi platvormi nimega EVA (ESA Virtual Assistant). EVA on ESA teadusoperatsioonide portaalide vestluslik AI platvorm, mis võimaldab neil kasutajakogemuse parandamiseks luua virtuaalseid assistente. Klient: Euroopa Kosmoseagentuuri (ESA) tööstus: kosmoseprobleem […] tõttu
VRK Chatbot: AI toetus Leedu valimiste ajal
Tänavuste presidendivalimiste ajal ei olnud keskvalimiskomisjoni (Vyriausia rinkimų komisija – VRK) ametnikud ainsad, kes vastasid erinevatele küsimustele valijatelt, kandidaatidelt, parteidelt ja komisjonidelt üle Leedu. Paar kuud tagasi juurutati VRK jaoks nutikas AI-driven juturobot, et see saaks sissetulevate päringute puhul abiks olla […]
Chatbotid võtavad Leedu avaliku sektori üle: klientidel pole ai-ga rääkimise vastu midagi
„Üle 40% päringu Leedu riikliku tööhõiveameti juturobotile postitatakse väljaspool tööaega,” ütleb teenindusvaldkonna esindaja, jagades oma lugu alles jaanuaris käivitunud jututoa ema sooritusest. Keeletehnoloogiafirma Tilde väljatöötatud arukas juturobot on vastanud enam kui 31 000 päringule ja tööhõivele […]
LLM-i integratsiooniga tehisintellektiga juturobot: juhtum Rīgas namu pārvaldnieks
Tilde AI juturobotid teenindavad juba enam kui 100 ettevõtet ja valitsusasutust ühenduses oma klientide ja klientidega üle maailma. Kuid suure keelemudeli (LLM) integratsiooniga AI chatbot on tõeliselt uuenduslik lahendus, mis pakub veelgi täiuslikumat robotikoolitajat ja kasutajakogemust ning ka paremat klienditeeninduse kvaliteeti. […]
Uuel tasemel e-õpe: LLM-iga tehisintellektiga juturobot viib akadeemilise suhtlemise ja õppimise uuele tasemele
Koostöös Läti juhtivate ülikoolide ja ettevõtetega on keeletehnoloogiafirma Tilde välja töötanud unikaalse AI Chatbot DIGNE ülikoolikursuse „kodanikukaitse” täiustamiseks. Virtuaalassistent kombineerib uusimaid tehnoloogiaid, sealhulgas suuri keelemudeleid (LLM), integreerimist õpihaldussüsteemiga (Moodle), kasutajate autentimist ja teisi, et lihtsustada haldusprotsesse ja tõhustada […]
Palju enamat kui lihtsalt juturobot: 7 omadust, mis teevad virtuaalsetest assistentidest tõelised isiksused
Üsna pikka aega oleme virtuaalsete assistentide või juturobotitega igapäevaselt vabalt vestelnud ja kohtunud: nad tervitavad meie kliente veebisaitidel või iseteenindusportaalides ning isegi vastavad meie telefonikõnedele. Kas juturobotid on lihtsalt tarkvaratükk või midagi muud? Milline on nende elu väljaspool ekraani ja telefoni lülituskilpe? Kes on […]
Rīgas namu pārvaldnieks 'juris – esimene juturobot kinnisvarahaldusväljal
Riia vald SIA Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) on Põhja-Euroopa suurim korterelamute haldusfirma. See teenindab umbes 160 000 klienti ja haldab umbes 4000 kortermaja. Ettevõtja digitaliseerimise ja teabevahetuse optimeerimise kohustus RNP teenindatavate klientide suur arv loob ulatusliku ja intensiivse sidevõrgu, mille klienditoe struktuurikulud on suured – […]
Meet mantas – Leedu postituse loodud juturobot koos Tildega
Aprillis liitus Leedu posti meeskonnaga intelligentne chatbot Mantas, mida keeletehnoloogiafirma Tilde aitas Leedu Postil arendada ja ellu viia. Lithuanian posti esindajate sõnul peaks chatbot üle võtma 50% kirjaliku kliendipäringu ja tundub, et eesmärgi saavutamine ei saa olema keeruline: mantas juba […]