EKA virtualusis asistentas EVA, skirtas lengvai kosmoso duomenų navigacijai

2019 m. kalbos technologijų bendrovė „Tilde“ sukūrė virtualaus asistento platformą pavadinimu EVA (EKA virtualusis asistentas) Europos kosmoso agentūra (EKA). EVA yra kalbinė AI platforma, skirta EKA mokslinių operacijų portalams, leidžianti jiems kurti virtualius pagalbininkus, kurie pagerintų vartotojų patirtį. 

Klientas: Europos kosmoso agentūra (EKA) 

Pramonės šaka: Erdvė 

Iššūkis  

Dėl didelio informacijos ir duomenų kiekio EKA pripažino, kad virtualūs asistentai pagerinti vartotojų sąveiką ir palaikymą vidiniuose ir išoriniuose skaitmeniniuose portaluose. Šiuos daug informacijos turinčius portalus dažnai būdavo sunku suprasti ir naršyti, ypač vartotojams, nežinantiems sąsajos. Būtinas intuityvesnis, efektyvesnis ir interaktyvesnis būdas pasiekti ir naudoti turimus išteklius.

Tikslas buvo sukurti sprendimą, kuris tiktų profesionaliems astronomams ir kosmoso entuziastams, 24/7 pagalba ir leisti vartotojams mažiau laiko skirti rankiniam šukavimui sudėtingose sistemose. Būtina EKA lanksti robotų platforma geba apibrėžti, kurti, mokyti ir diegti individualiai pritaikytus AI agentus, kurie galėtų apdoroti natūralią kalbą ir automatizuoti portalų užduotis.

Plėtra  

„Tilde“ buvo pasirinkta plėtoti EVA dėl jos gebėjimo kurti sudėtingus pokalbių robotų scenarijus, kurti robotus su natūralios kalbos supratimu (NLU) ir laikytis griežtų EKA reikalavimų įvairiose kitose srityse. Atsižvelgiant į pramonės pobūdį ir didelį dokumentų bei duomenų kiekį, pagrindinis dėmesys buvo skiriamas tam, kad EVA atsakymai būtų tikslūs. „Tilde“ naudojosi mašininio mokymosi technika mokydama EVA, kad galėtų atlikti įvairius vartotojų tyrimus. Tai reiškia, kad EVA pateikia tikslius ir kontekstinius atsakymus, net jei vartotojai užduoda klausimus paprasta kalba, su gramatinėmis klaidomis arba nevartodami teisingos terminijos.

Sprendimas  

Sukūrus EVA platformą, ji tapo universali ir tvirta virtualiojo asistento sprendimas, integruotas į EKA skaitmeninę Ekosistemą. Šiuo metu EKA virtualusis asistentas viešai prieinamas astronomams ir kosmoso entuziastams Easkio portalas.  

„Esasky“ veikia panašiai kaip „Google“ žemėlapiai, tačiau atvirkščiai – jis sutelkia dėmesį į erdvės gylį, o ne į Žemės rodinius. Portalas leidžia vartotojams pasiekti ir vizualizuoti viešuosius astronominius duomenis, kuriuose yra daugiau nei pusė milijono vaizdų, 300 000 spektrų ir daugiau nei vienas milijardas katalogų šaltinių. Asistentas gali atlikti sudėtingas užduotis, pvz., nustatyti konkrečias žvaigždes, rodyti jas skirtingo ilgio bangomis (pvz., infraraudonųjų spindulių arba radijo bangomis) ir teikti mokomąjį turinį apie astronominius objektus.   

Tačiau „EVA“ pajėgumai „Esasky“ apima ne tik pagrindinę navigaciją ir atsakinėjimą į klausimus. Virtualusis asistentas siūlo išplėstines funkcijas, pvz., užduočių automatizavimas ir balso komandų apdorojimas, kad sąveika su „Esasky“ portalu būtų patrauklesnė ir veiksmingesnė naudotojams visais kompetencijos lygmenimis. Leisdama naudotojams naršyti dangaus žemėlapius ir atlikti mokslinį darbą naudojant balso komandas, EVA užtikrina, kad neįgalūs mokslininkai galėtų visapusiškai naudotis portalu „Esasky“, suteikdama įtraukią ir prieinamą patirtį. 

EVA platforma taip pat suteikia EKA galimybę naudotis lankstumas kuriant ir diegiant papildomą virtualųjį asistentąs, jei reikia. 

Šaltinis: Esaskis

Rezultatai  

Nuo jos paleidimo, EVA platforma labai pagerino naudotojų sąveiką ir patirtį EKA portaluose. Profesionalūs astronomai naudojasi EVA informacijai gauti ir kasdienėms užduotims atlikti, o studentai ir kosmoso entuziastai naudojasi EVA parama, teikiama per Esasky. Virtualusis asistentas supaprastino dangiškųjų objektų paieškos ir tyrinėjimo procesą, padarydamas portalus prieinamesnius ir patogesnius naudoti. 

Ateities planai  

Šiuo metu EKA ir „Tilde“ daugiausia dėmesio skiria specializuoto virtualiojo asistento, kuris padėtų naudotojams naršyti ir aiškinti didžiulius duomenų rinkinius, dokumentus ir mokslinius leidinius, prieinamus EKA interneto svetainėse, kūrimui. Šis naujas asistentas naudos didelės kalbos modelius (LLMs) kad būtų lengviau gauti duomenis ir suprasti kontekstą, EKA informacijos gausa tampa prieinamesnė ir naudingesnė tiek viešiesiems, tiek vidaus vartotojams.   

Išvada  

Plėtojant EVA platformą padaryta didelė pažanga tiriant kosmosą naudojant PG ir natūraliosios kalbos apdorojimą. Spręsdama naudotojų sąveikos ir paramos problemas, EVA sukūrė EKA skaitmeninius portalus intuityvesnis, efektyvesnis ir prieinamesnis. 

„Tilde“ sėkmė su EVA rodo mūsų gebėjimą tiksliai valdyti sudėtingus projektus, kad ir kokia didelė ar sudėtinga būtų informacinė sistema. Jei sugebėsime tvarkyti didžiulius EKA duomenis ir aukštus standartus, tikrai galėsime sukurti robotą bet kuriai kitai įmonei.  

Atsakomybės atsisakymas

EVA buvo plėtojama pagal Europos kosmoso agentūros programą ir finansuojama jos lėšomis. Šioje nuomonėje pareikštos nuomonės jokiu būdu negalima laikyti atspindinčia oficialią Europos kosmoso agentūros nuomonę..

Pagrindinio vaizdo kreditas

Erdvėlaivis: ESA/ATG medialabas; paukščių takas: ESA/Gaia/DPAC; CC BY-SA 3.0 IGO. Prisipažinimas: A. Moitinho.