Praktiniai pavyzdžiai: kaip įveikti skaitmeninio amžiaus iššūkius

Nauji komerciniai iššūkiai, su kuriais susiduria įmonės, reikalauja novatoriško požiūrio į tvarų verslą, o skaitmeniniai sprendimai tapo absoliučia būtinybe. Sparčiai vystantis technologijoms labai padidėjo įmonių turimų sprendimų įvairovė, siekiant padidinti jų konkurencingumą ir klientų aptarnavimą bei padidinti efektyvumą. KTĮS turėtų kruopščiai įvertinti savo verslo tikslus ir […]

Technologijos yra labai svarbios siekiant išsaugoti lietuvių kalbą

Trumpojo ryšio sėkmės istorija jau kurį laiką perkeliama į skaitmeninę erdvę. Visiškai įprasta bendrauti naudojant technologijas ir žiniatinklio taikomąsias programas, tačiau yra tam tikrų iššūkių ir problemų. Pavyzdžiui, ar kiekviena kalba parengta šiai skaitmeninei transformacijai? Kokia yra mažųjų kalbų skaitmeninė ateitis? Galimybės […]

Dirbtinio intelekto sprendimai verslui tobulinti: į ką verta atkreipti jūsų dėmesį 2021 m.

Tikrovė, panaši į filmo scenarijų, tampa mūsų kasdieniu gyvenimu. Pokalbių robotai, skirti klientų aptarnavimui ir konsultavimui, balso atpažinimui ir vaizdo bei garso ieškos technologijoms, yra keletas išmaniųjų sprendimų, kuriais įmonės pasitiki tobulindamos savo darbo procesus. „Tilde IT“ generalinis direktorius Renata Špukienė kalba apie dirbtinio intelekto sprendimus, nusipelniusius […]

AI sprendimas sumažina klientų aptarnavimo darbo krūvį 25%

Sėkmės istorija Trumpai tariant, prasidėjus pandemijai staiga netikėtai padaugėjo užklausų dėl elektroninio dokumentų pasirašymo, o tai reiškė tris keturis kartus daugiau konsultacijų, kurias el. parašo klientų aptarnavimo centras surengė nei prieš protrūkį. Virtualusis asistentas Signas perėmė ketvirtadalį visų konsultacijų. […]

Kelias nuo klientų aptarnavimo atstovo iki botago trenerio

AI dažnai kaltinamas dėl galimo roboto apokalipsės arba žmonių rasės sunaikinimo. Šie ateities scenarijai tapo populiarūs dėl įvairių SCI-Fi filmų, ypač kai matome, kaip sparčiai plėtojamos pažangiosios technologijos. Viena iš priežasčių, kodėl PG sukelia prieštaringas emocijas, ypač tarp darbuotojų, turinčių […]