Ypatybės, kurios suteikia pokalbių robotams išmanumo
Pagrindinis funkcionalumas
Generatyvinis DI padeda pokalbių robotui kurti dinaminius atsakymus, grįstus konkretaus kliento informacija, pvz., procedūromis, vadovais, informacija, svetaine ir t. t.
Natūraliosios kalbos supratimas (NLU)
NLU padeda pokalbių robotui tiksliai suprasti, ką nori pasakyti naudotojas, nepaisant gramatinių klaidų ar neaiškių laisvos formos klausimų.
DI pokalbių robotas geba palaikyti prasmingą pokalbį visomis Europos kalbomis, atsakydamas į naudotojo klausimus, net jei jis sukurtas viena šaltinio kalba.
Išplėstinė integracija
Gaukite ir perduokite duomenis, naudodami vidines IT sistemas, vartotojo autentifikavimo, paskyrimo ir užsakymo sistemas, CRM, klientų palaikymo platformas ir kitas trečiosios šalies paslaugas.
Integruokite ir publikuokite savo pokalbių robotą svetainėse, klientų portaluose, socialiniuose tinkluose, savo žiniatinklio reklamjuostėse ir kitose platformose.
Naudokite įvairius elementus, kad praturtintumėte komunikaciją ir pokalbius su klientais, pvz., vaizdais, hipersaitais, jaustukais, atvirukais, GIF animacija, vaizdo įrašais ir t. t.
Balso įvestis ir išvestis
Teksto vertimas šneka suteikia vartotojams galimybę klausytis rašytinių pokalbių robotų žinučių. Šnekos vertimo į tekstą funkcija leidžia vartotojams įrašyti balso pranešimus ir paprašyti reikiamos informacijos.
Žmogaus dalyvavimas
Prireikus pakeiskite pokalbių robotą realiu klientų konsultantu, kad užtikrintumėte, jog sudėtingesni klausimai būtų sprendžiami veiksmingai.
Ieškote daugiau?
Kiekvienam klientui siūlome individualių sprendimų, orientuotų į jo verslo tikslus. Jei svarstote apie konkretų DI pokalbių roboto panaudojimo atvejį, pasikalbėkime!
POKALBIŲ ROBOTŲ PRIEŽIŪRA
Susipažinkite su išsamiomis įžvalgomis ir ataskaitomis apie pokalbių roboto našumą, sąveika su vartotojais ir kitais duomenimis.
Įrankiai, skirti stebėti pokalbių kokybei, nustatyti trūkstamoms žinioms ir naudotojų lūkesčiams bei tikslingam pokalbių roboto tobulinimui.
Vaidmenų valdymas
Suteikia vartotojui ir vaidmenų valdymo sistemai pokalbių robotų trenerių, klientų palaikymo specialistų, administratorių ir kitų vaidmenų.
Integruoti įrankiai, skirti rinkti galutinių vartotojų atsiliepimams, duomenims, atsakymams ir t. t. tiesiogiai per pokalbių robotą.
Sutaupykite laiko ir padidinkite našumą naudodami DI pokalbių robotus
Automatizavimas gali padėti optimizuoti jūsų verslo operacijas. Susitarkite dėl konsultacijos su mumis ir pradėkite!
